Orange

Une utilisation extrêmement mobile de l'outil informatique : entretien avec Francis Mahut, directeur associé d'Eficiens

Eficiens est une agence conseil en marketing, spécialisée dans le développement de campagnes publicitaires sur Internet, notamment dans le domaine informatique. Son champ d'intervention est européen. Son directeur, Francis Mahut, se déplace souvent, en France mais également à l'étranger. Son notebook est l'outil central de son activité pour les présentations clients, la remise de rapports de campagne…

Dans quelles circonstances utilisez-vous un accès Wi-Fi ?

Lorsque je me déplace. Notre société a deux sites, l'un à Paris, l'autre en Rhône-Alpes, les trajets entre ces deux établissements sont fréquents. Je me rends aussi régulièrement chez les clients. Je me connecte donc très souvent en attendant un train ou un avion, ce qui me permet de réduire au minimum les temps morts. C'est vraiment appréciable de pouvoir consulter ses e-mails sans être au bureau, de télécharger un dossier tout juste bouclé, d'envoyer ses commentaires sur une note… Je me connecte également dans les hôtels et les centres de conférences équipés.

Comment avez-vous connu Orange wifi access ?

Quand nous avons créé Eficiens, nous avons choisi Orange Entreprise pour notre téléphonie mobile. Il s'avérait logique de sélectionner le même prestataire pour nos connexions Wi-Fi. De plus, la couverture Orange était meilleure que celle de ses concurrents.

Etes-vous satisfait de la qualité de la connexion et du confort de travail qu'elle vous apporte ?

Pour moi, le critère principal est la fiabilité. Lorsque l'on a seulement un quart d'heure devant soi pour se connecter et consulter ses mails ou chercher une information dans l'intranet de l'entreprise…, mieux vaut ne pas subir des échecs répétés de connexion. La fiabilité est l'atout numéro 1 du réseau Wi-Fi d'Orange. En deux ans d'utilisation, je compte sur les doigts d'une main les fois où cela n'a pas fonctionné. Le confort de travail est parfait en Wi-Fi et très correct en 3G.

Vous appréciez la fiabilité, vous n'avez donc pas souvent eu recours à l'assistance technique ?

Non, effectivement, j'ai dû recourir une seule fois à l'assistance Orange. C'était à l'aéroport d'Amsterdam, pour un problème de connexion Wi-Fi. En fait, le réseau était seulement accessible depuis un système local payant.

Comment repérez-vous la présence de hotspots ?

Pour les grands lieux de passage, le problème de repérage ne se pose pas, puisque la plupart sont couverts. En revanche, lorsque l'on se rend en séminaire, il suffit de vérifier auparavant que le lieu accepte les connexions Wi-Fi. Je vais également sur le site orange-wifi.com pour visualiser la couverture. Quant aux hôtels, nous passons souvent par le Groupe Accor qui indique clairement ses espaces Wi-Fi.

Quel type de paiement ou de forfait avez-vous choisi ?

Nous avons opté il y a deux mois pour le forfait 10 heures Business Everywhere. Auparavant, nous utilisions le #125#, qui proposait une qualité de service parfaite, mais la connectivité permanente qu'offre Business Everywhere s'adapte mieux à nos contraintes professionnelles. Il y a quelques jours, je me suis rendu chez un client en lointaine banlieue ; pendant la demi-heure de taxi, j'ai pu me connecter en 3G grâce à la carte intégrée au portable.
Vous êtes-vous connecté sur les sites orange-entreprises.com ou orange-wifi.com pour vous informer sur les offres ?
Oui, absolument, j'ai visité les deux sites qui présentent très clairement les offres.

Le processeur de votre PC est Intel® Centrino®, pourquoi ?

J'ai été l'un des premiers possesseurs d'un PC Intel® Centrino®. Le constructeur a été pionnier dans la standardisation des connexions Wi-Fi. Pour moi, c'est une sécurité et une fiabilité de plus. Le deuxième argument de poids pour ce processeur réside dans son autonomie largement supérieure. Je peux travailler durant trois heures et demie sur mon PC en mode sans fil sans batterie de rechange.