Lieu public à forte affluence et clairement délimité (café, hôtel, gare, aéroport, etc...) donnant accès à un réseau sans fil qui permet aux utilisateurs de terminaux mobiles (PC portable, assistant personnel ou encore mobile compatible Wi-Fi ) de se connecter facilement à Internet.
Les propriétaires de sites qui deviennent hotspot disposent d’un service à la pointe de la technologie pour fidéliser ou gagner de nouveaux clients.

Le Wi-Fi, pour Wireless Fidelity, est une technologie d'accès sans fil à des réseaux locaux qui permet d'obtenir des débits pouvant atteindre 11 Mbit/s théorique (soit 5 Mbit/s répartis entre les utilisateurs connectés) dans une bande de fréquences de 2,4 Ghz. Le matériel WI-FI respecte la famille de normes 802.11 de l'IEEE pour la communication sans fil dans un réseau Ethernet.
Le principe du Wi-Fi est d'établir des liaisons radio rapides entre des terminaux et des bornes reliées aux réseaux Haut Débit, comme les Hotspots.

En intérieur la portée radio du Wi-Fi est capable de traverser des murs en béton armé ou des étages (3 maximum) mais dans ces conditions, le débit est ralenti jusqu’à 1Mbps avant la perte du signal, et la portée peut descendre à 15mètres.
La plupart du temps en intérieur on compte une portée de 25 mètres dans un environnement dense (de gros obstaCles) et 60 mètres s'il n'y a que de petites cloisons à traverser.

Toute personne équipée d'un terminal compatible Wi-Fi voulant naviguer sur Internet ou consulter ses mails en haut débit sans fil.

Grâce aux hotspots Wi-Fi, les utilisateurs peuvent naviguer confortablement sur internet (consultation de la messagerie, recherche d’information, accès à un intranet pour les professionnels, etc.). Cette technologie a donc une réelle complémentarité avec les réseaux ADSL, les réseaux d'entreprise ou encore les réseaux mobiles comme GPRS/UMTS.

Le GPRS et l' UMTS offrent une couverture nationale qui permet surtout de communiquer en toute mobilité avec des terminaux légers de type smartphone.
Le Wi-Fi propose un accès à plus haut débit adapté à un usage de travail sur PC portable lors des étapes de déplacement. GPRS, UMTS et Wi-Fi sont donc tout à fait complémentaires et Orange a lancé les offres Business Everywhere, Orange World et Orange Intense qui proposent dans chaque situation le meilleur confort d’accès à internet.